Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Mirjam's Talentencafé
Mirjam Cramer
Locatie: Oegstgeest
E-mail: info@mctalentencafe.nl
Telefoon: 06 33 03 78 16

Mirjam's Talentencafé is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerk ik?

Ik verwerk alleen gegevens die nodig zijn voor contact, begeleiding, coaching, training of administratie. Denk aan:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• naam en leeftijd van een kind of jongere, wanneer relevant voor begeleiding;
• gegevens die je zelf deelt via het contactformulier, e-mail, intake of gesprek;
• afspraken, trajectgegevens en korte gespreksnotities;
• factuurgegevens;
• eventueel gegevens van school, ouder/verzorger of organisatie, alleen wanneer dit nodig is en met toestemming wordt gedeeld.

Ik vraag niet meer gegevens dan nodig zijn voor de begeleiding of dienstverlening.

3. Waarvoor gebruik ik deze gegevens?

Ik gebruik persoonsgegevens voor:

• het beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon of contactformulier;
• het plannen van afspraken;
• het uitvoeren van coaching, begeleiding, training of workshops;
• het voorbereiden en zorgvuldig begeleiden van trajecten;
• administratie en facturatie;
• het sturen van praktische informatie over een afspraak of traject;
• het versturen van een nieuwsbrief, alleen als je je daarvoor hebt aangemeld.

4. Grondslagen voor verwerking

Ik verwerk persoonsgegevens op basis van één of meer van deze grondslagen:

Overeenkomst
Wanneer je een afspraak maakt, traject volgt of training afneemt, zijn bepaalde gegevens nodig om de overeenkomst uit te voeren.

Toestemming
Voor bijvoorbeeld het ontvangen van een nieuwsbrief, het delen van informatie met derden zoals school of een andere professional, of het verwerken van extra informatie die niet strikt noodzakelijk is, vraag ik toestemming.

Wettelijke verplichting
Voor mijn administratie en belastingaangifte moet ik bepaalde gegevens bewaren, zoals factuurgegevens.

Gerechtvaardigd belang
Soms verwerk ik gegevens om mijn dienstverlening goed te kunnen uitvoeren, bijvoorbeeld korte gespreksnotities of praktische communicatie rondom afspraken. Hierbij let ik erop dat jouw privacybelang niet zwaarder weegt.

5. Gegevens van kinderen en jongeren

Bij begeleiding van kinderen en jongeren ga ik extra zorgvuldig om met gegevens. Voor kinderen onder de 16 jaar wordt toestemming gevraagd aan een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.

Informatie uit gesprekken wordt vertrouwelijk behandeld. Alleen wanneer het nodig is voor goede begeleiding, en met toestemming, kan informatie worden gedeeld met ouders, school of andere betrokkenen. Bij zorgen over veiligheid of welzijn kan het nodig zijn om passende stappen te zetten.

6. Nieuwsbrief

Als je je aanmeldt voor een nieuwsbrief, gebruik ik je e-mailadres alleen voor dat doel. Je kunt je altijd weer afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door een e-mail te sturen.

7. Delen van gegevens met anderen (verwerkers)

Ik verkoop persoonsgegevens nooit aan derden.

Voor het laten werken van de website en het versturen van e-mail schakel ik een aantal zorgvuldig gekozen verwerkers in. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten en zij verwerken gegevens alleen in opdracht van Mirjam's Talentencafé:

• Supabase, hosting van de database en opslag van berichten uit het contactformulier (gegevens worden binnen de EU verwerkt).
• Lovable, hosting van de website.
• Resend, verzenden van transactionele e-mail, zoals de bevestiging van een ingevuld contactformulier.
• E-mailprovider, voor het ontvangen en beantwoorden van e-mail op info@mctalentencafe.nl.
• Boekhouder / administratie, voor het verwerken van facturen en de fiscale administratie.

Met partijen die persoonsgegevens namens mij verwerken, maak ik afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid. Volgens de AVG blijft de verantwoordelijke organisatie verplicht om zorgvuldig met gegevens om te gaan, ook wanneer een verwerker wordt ingeschakeld.

8. Bewaartermijnen

Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan nodig is. De AVG noemt geen vaste bewaartermijn voor alle persoonsgegevens; gegevens mogen niet langer worden bewaard dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Richtlijnen die ik hanteer:

• contactgegevens: zolang nodig voor contact of begeleiding;
• trajectgegevens en gespreksnotities: maximaal 2 jaar na afronding, tenzij we anders afspreken of er een goede reden is om ze langer te bewaren;
• factuur- en administratiegegevens: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht;
• nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt.

9. Beveiliging

Ik neem passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Denk aan beveiligde accounts, wachtwoorden, beperkte toegang tot gegevens en zorgvuldig gebruik van digitale systemen.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien;
• gegevens te laten corrigeren;
• gegevens te laten verwijderen;
• toestemming in te trekken;
• bezwaar te maken tegen verwerking;
• te vragen om beperking van verwerking;
• gegevens over te laten dragen, waar dit van toepassing is.

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@mctalentencafe.nl. De Autoriteit Persoonsgegevens beschrijft deze privacyrechten ook als onderdeel van de AVG.

11. Klacht

Heb je een klacht over hoe ik met je gegevens omga? Neem dan eerst contact met mij op, zodat we samen kunnen kijken naar een oplossing.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast als mijn dienstverlening of wetgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze website.